Reconciliación
Gestión de reconciliación inalámbrica de mensajes
BlackBerry® Enterprise Server sincroniza los cambios de estado de los mensajes de correo electrónico entre los dispositivos BlackBerry y las aplicaciones de correo electrónico de los ordenadores de los usuarios. BlackBerry Enterprise Server reconcilia los movimientos y eliminaciones de mensajes y los indicadores de mensajes leídos y sin leer cada 30 minutos. De forma predeterminada, la reconciliación inalámbrica de mensajes está activada.
Para reducir grandes volúmenes de tráfico de red inalámbrica, indique a los usuarios que limiten su uso del elemento de menú Reconciliar ahora de la lista de mensajes de sus dispositivos BlackBerry.
Desactivar la reconciliación inalámbrica de mensajes para BlackBerry Enterprise Server
Puede desactivar la reconciliación inalámbrica de mensajes para reducir el tráfico de red inalámbrica o para administrar cuentas de usuario. Si desactiva la reconciliación inalámbrica de mensajes, los usuarios sólo pueden reconciliar sus mensajes conectando los dispositivos BlackBerry® a BlackBerry®
Desktop Manager o BlackBerry® Web Desktop Manager.
- En BlackBerry Administration Service, en el menú Servidores y componentes, expanda Topología de la solución BlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > Correo electrónico.
- Haga clic en la instancia que desea cambiar.
- Haga clic en Editar instancia.
- En la ficha Mensajería, en la sección Opciones de mensajería, en la lista desplegable Activar la reconciliación inalámbrica de mensajes, haga clic en Falso.
- Haga clic en Guardar todo.
Activar la reconciliación de los mensajes de correo electrónico eliminados manualmente
Los usuarios pueden eliminar manualmente los mensajes de correo electrónico en Microsoft® Outlook® y usted puede configurar un servidor BlackBerry® Enterprise Server para eliminar los mensajes eliminados manualmente de los dispositivos BlackBerry. Si activa la reconciliación de borrado manual, BlackBerry Messaging Agent también elimina los mensajes de correo electrónico de los dispositivos cuando los usuarios archivan o mueven mensajes de correo electrónico a carpetas personales en Microsoft
Outlook. Cuando se activa la reconciliación para mensajes de correo electrónico eliminados manualmente, BlackBerry Messaging Agent utiliza búsquedas de mensajes repetidos para detectar mensajes de correo electrónico eliminados manualmente en el servidor de mensajería y, después, los elimina de los dispositivos.
- En BlackBerry Administration Service, en el menú Servidores y componentes, expanda Topología de la solución BlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > Correo electrónico.
- Haga clic en la instancia que desea cambiar.
- Haga clic en Editar instancia.
- En la pestaña Mensajería, en la sección Opciones de mensajería, en la lista desplegable Reconciliación de borrado manual, haga clic en Verdadero.
- Haga clic en Guardar todo.
- En el ordenador que aloja BlackBerry Dispatcher, reinicie BlackBerry Dispatcher.