Puede configurar BlackBerry® Enterprise Server para que entregue mensajes entrantes al dispositivo BlackBerry de un usuario si no se aplican los filtros de mensajes de correo electrónico a dichos mensajes.

1. En BlackBerry Administration Service, en el menú Administración de la solución BlackBerry, expanda Usuario.
2. Haga clic en Gestionar usuarios.
3. Busque una cuenta de usuario.
4. En los resultados de la búsqueda, haga clic en el nombre de una cuenta de usuario.
5. En la sección Configuración de mensajería, haga clic en Configuración predeterminada.
6. Haga clic en Editar usuario.
7. En la ficha Correo electrónico, en la sección Reglas del filtro de mensajes de correo electrónico, haga clic en Reenviar mensajes de correo electrónico al dispositivo.
8. Haga clic en Continuar con la edición de la información de usuario.
9. Haga clic en Guardar todo.

Puede configurar BlackBerry® Enterprise Server para evitar la entrega de mensajes de correo electrónico entrantes al dispositivo BlackBerry de un usuario si no se aplican los filtros de mensajes de correo electrónico a dichos mensajes.

1. En BlackBerry Administration Service, en el menú Administración de la solución BlackBerry, expanda Usuario.
2. Haga clic en Gestionar usuarios.
3. Busque una cuenta de usuario.
4. En los resultados de la búsqueda, haga clic en el nombre de una cuenta de usuario.
5. En la sección Configuración de mensajería, haga clic en Configuración predeterminada.
6. Haga clic en Editar usuario.
7. En la ficha Correo electrónico, en la sección Reglas del filtro de mensajes de correo electrónico, haga clic en No reenviar mensajes de correo electrónico al dispositivo.
8. Haga clic en Continuar con la edición de la información de usuario.
9. Haga clic en Guardar todo.

Puede especificar desde qué subcarpetas de una aplicación de correo electrónico del usuario puede BlackBerry® Enterprise Server reenviar los mensajes de correo electrónico. De forma predeterminada, BlackBerry Enterprise Server sólo reenvía mensajes de la bandeja de entrada.

1. En BlackBerry Administration Service, en el menú Administración de la solución BlackBerry, expanda Usuario.
2. Haga clic en Gestionar usuarios.
3. Busque una cuenta de usuario.
4. En los resultados de la búsqueda, haga clic en el nombre de la cuenta de usuario.
5. Haga clic en Editar usuario.
6. En la sección Configuración de mensajería, haga clic en Configuración predeterminada.
7. En la pestaña Correo electrónico, en la sección Carpetas de redirección, lleve a cabo una de las acciones siguientes:
   • Para reenviar mensajes de correo electrónico desde la bandeja de entrada del usuario, haga clic en Sólo Bandeja de entrada.
   • Para reenviar mensajes de correo electrónico desde la bandeja de entrada del usuario y desde la carpeta de elementos enviados, haga clic en Sólo Bandeja de entrada y Elementos enviados.
   • Para seleccionar las carpetas desde las que desea que BlackBerry Enterprise Server reenvíe los mensajes, haga clic en Carpetas seleccionadas. Haga clic en las carpetas desde las que desea reenviar mensajes.
8. Haga clic en Continuar con la edición de la información de usuario.
9. Haga clic en Guardar todo.

Puede detener temporalmente el reenvío de mensajes de correo electrónico desde BlackBerry® Enterprise Server a cuentas de usuario de un grupo de usuarios (por ejemplo, si los miembros de ese grupo están fuera de un área de cobertura inalámbrica y no desean recibir mensajes de correo electrónico durante ese tiempo). Al desactivar el reenvío de mensajes para las cuentas de usuario, los usuarios pueden enviar mensajes de correo electrónico desde sus dispositivos BlackBerry, pero no pueden recibirlos.

Los usuarios pueden activar manualmente el reenvío de mensajes de correo electrónico en el dispositivo BlackBerry.

1. En BlackBerry Administration Service, en el menú Administración de la solución BlackBerry, expanda Usuario.
2. Haga clic en Gestionar usuarios.
3. Haga clic en Ver más criterios.
4. En la sección Criterios de grupo, en la lista desplegable Grupo específico, haga clic en el grupo para el que desea desactivar el reenvío de mensajes.
5. Haga clic en Buscar.
6. Seleccione todos los usuarios.
7. En la lista Servicios del dispositivo, haga clic en Desactivar la redirección en los dispositivos seleccionados.

Puede detener temporalmente el reenvío de mensajes de correo electrónico de BlackBerry® Enterprise Server a un dispositivo BlackBerry, por ejemplo, si un usuario está fuera de un área de cobertura inalámbrica y no desea recibir mensajes durante ese tiempo. Al desactivar el reenvío de mensajes de una cuenta de usuario, el usuario puede enviar mensajes de correo electrónico desde el dispositivo BlackBerry, pero no puede recibir mensajes de correo electrónico.

1. En BlackBerry Administration Service, en el menú Administración de la solución BlackBerry, expanda Usuario.
2. Haga clic en Gestionar usuarios.
3. Busque una cuenta de usuario.
4. Haga clic en Editar usuario.
5. En la sección Configuración de mensajería, haga clic en Configuración predeterminada.
6. En la sección Configuración de los servicios de correo electrónico, en la lista desplegable Redirigir al dispositivo BlackBerry, haga clic en No.
7. Haga clic en Continuar con la edición de la información de usuario.
8. Haga clic en Guardar todo.

Si no desea que la aplicación de correo electrónico de un usuario reciba una copia de los mensajes de correo electrónico que el usuario envía desde el dispositivo BlackBerry®, puede desactivar la sincronización para mensajes de correo electrónico que el usuario envíe desde el dispositivo BlackBerry .

1. En BlackBerry Administration Service, en el menú Administración de la solución BlackBerry, expanda Usuario.
2. Haga clic en Gestionar usuarios.
3. Busque una cuenta de usuario.
4. En los resultados de la búsqueda, haga clic en el nombre de la cuenta de usuario.
5. Haga clic en Editar usuario.
6. En la sección Configuración de mensajería, haga clic en Configuración predeterminada.
7. En la ficha Servicios, en la sección Configuración de los servicios de correo electrónico, en la lista desplegable Guardar copia en la carpeta Enviados, haga clic en No.
8. Haga clic en Continuar con la edición de la información de usuario.
9. Haga clic en Guardar todo.

Para administrar recursos de red y controlar el número de mensajes de correo electrónico en el dispositivo BlackBerry® de un usuario, puede desactivar el reenvío de mensajes de correo electrónico cuando el dispositivo BlackBerry de un usuario se conecta al ordenador del usuario usando una conexión USB.

1. En BlackBerry Administration Service, en el menú Administración de la solución BlackBerry, expanda Usuario.
2. Haga clic en Gestionar usuarios.
3. Busque una cuenta de usuario.
4. En los resultados de la búsqueda, haga clic en el nombre de la cuenta de usuario.
5. Haga clic en Editar usuario.
6. En la sección Configuración de mensajería, haga clic en Configuración predeterminada.
7. En la sección Configuración de los servicios de correo electrónico, en la lista desplegable Redirigir si en soporte, haga clic en No .
8. Haga clic en Continuar con la edición de la información de usuario.
9. Haga clic en Guardar todo.