Puede eliminar mensajes de correo electrónico para una o más cuentas de usuario de la lista de mensajes entrantes. Esto le permite administrar el tamaño de la cola y administrar cuentas de usuario que tienen un número alto de mensajes de correo electrónico pendientes.

Cuando se eliminan los mensajes de correo electrónico pendientes de la lista de mensajes entrantes, BlackBerry® Enterprise Server no envía los mensajes de correo electrónico al dispositivo BlackBerry del usuario. Los mensajes de correo electrónico permanecen en la aplicación de correo electrónico en el ordenador del usuario.

1. En BlackBerry Administration Service, en el menú Administración de la solución BlackBerry, expanda Usuario.
2. Haga clic en Gestionar usuarios.
3. Busque una o más cuentas de usuario.
4. Seleccione las cuentas de usuario de las que desea eliminar los mensajes entrantes.
5. En la lista Paquetes de datos pendientes, haga clic en Purgar paquetes de datos pendientes de los dispositivos seleccionados.

Si la sincronización inalámbrica del calendario para una cuenta de usuario está activada, BlackBerry Enterprise Server elimina las invitaciones a reuniones pendientes o actualizaciones de la lista de mensajes entrantes y las envía más tarde. BlackBerry Enterprise Server no elimina las políticas de TI ni los comandos de administración de TI de la lista de espera de mensajes entrantes.