Ein BlackBerry-Gerät kann keine VPN-Verbindung öffnen

Problemursache

Mögliche Lösung

Die Verbindung zum VPN-Konzentrator ist nicht richtig konfiguriert.

  • Stellen Sie sicher, dass der VPN aktiviert ist.
  • Pingen Sie die IP-Adresse des VPN-Konzentrators.
  • Vergewissern Sie sich, dass der Hostname des VPN-Konzentrators in eine IP-Adresse aufgelöst werden kann. Ist dies nicht der Fall, konfigurieren Sie die VPN-IP-Adresse.

Die VPN-Authentifizierungsmethode ist nicht richtig konfiguriert.

  • Vergewissern Sie sich, dass der VPN-Server die Sicherheitsparameter unterstützt.
  • Vergewissern Sie sich, dass die VPN-Anmeldeinformationen für das Benutzerkonto richtig sind.