Schützen eines gestohlenen Geräts
- Erweitern Sie im BlackBerry Administration Service im Menü Verwaltung der BlackBerry-Lösung den Eintrag Benutzer.
- Klicken Sie auf Benutzer verwalten.
- Suchen Sie nach einem Benutzerkonto.
- Klicken Sie in den Suchergebnissen auf die PIN des Benutzerkontos.
- Klicken Sie in der Liste Geräteaktivierung auf Alle Gerätedaten löschen und Gerät entfernen.
- Klicken Sie auf Ja, alle Gerätedaten löschen und Gerät entfernen.
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Führen Sie optional im Abschnitt Entfernen von Benutzern und Geräten in der Dropdown-Liste Aktionen eine der folgenden Aktionen aus:
- Um ein Benutzerkonto vom BlackBerry Enterprise Server zu löschen, die BlackBerry Enterprise Server-Informationen in der Mailbox des Benutzers aber zu behalten, klicken Sie auf Benutzer löschen.
- Um ein Benutzerkonto vom BlackBerry Enterprise Server zu löschen und die BlackBerry Enterprise Server-Informationen in der Mailbox des Benutzers zu entfernen, klicken Sie auf Benutzer löschen und BlackBerry-Daten aus dem Nachrichtensystem des Benutzers entfernen.
- Um ein Benutzerkonto auf dem BlackBerry Enterprise Server zu deaktivieren, die BlackBerry Enterprise Server-Informationen in der Mailbox des Benutzers aber zu behalten, klicken Sie auf BlackBerry-Benutzer deaktivieren.
- Um ein Benutzerkonto auf dem BlackBerry Enterprise Server zu deaktivieren und die BlackBerry Enterprise Server-Informationen in der Mailbox des Benutzers zu entfernen, klicken Sie auf Benutzer deaktivieren und BlackBerry-Daten aus dem Nachrichtensystem des Benutzers entfernen.
Nach Abschluss erforderliche Aktion:
- Vergewissern Sie sich, dass das BlackBerry-Gerät den Befehl erhalten hat.
- Wenden Sie sich an den Mobilfunkanbieter Ihres Unternehmens, um den Dienst für ein Gerät zu deaktivieren, nachdem Sie den IT-Administrationsbefehl zum Löschen aller Gerätedaten und Deaktivieren des Geräts gesendet haben.