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Schützen eines verloren gegangenen oder gestohlenen Geräts mithilfe von IT-Administrationsbefehlen

Der BlackBerry Enterprise Server umfasst IT-Administrationsbefehle, die Sie über das drahtlose Netzwerk senden können, um vertrauliche Daten auf einem BlackBerry-Gerät zu schützen. Sie können die Befehle verwenden, um das Gerät zu sperren, Geschäftsdaten, Benutzerinformationen und Anwendungsdaten dauerhaft zu löschen und die Geräteinstellungen auf die Standardwerte zurückzusetzen.

IT-Administrationsbefehl	Beschreibung
Neues Kennwort für das Gerät festlegen und Gerät sperren	Mit diesem Befehl wird ein neues Kennwort erstellt und ein Gerät über das drahtlose Netzwerk gesperrt. Wenn der BlackBerry-Gerätebenutzer sein Gerät wiederfindet, können Sie ihm das neue Kennwort mündlich mitteilen. Wenn der Benutzer das Gerät entsperrt, wird er vom Gerät aufgefordert, das neue Kennwort zu akzeptieren oder abzulehnen. Sie können diesen Befehl verwenden, wenn das Gerät verloren gegangen ist. Wenn der Inhaltsschutz durch Sie oder einen Benutzer aktiviert wurde und auf dem Gerät die BlackBerry Device Software Version 4.3.0 oder höher ausgeführt wird, können Sie diesen Befehl verwenden. Wenn Sie oder ein Benutzer den Zwei-Faktor-Inhaltsschutz eingeschaltet haben, können Sie diesen Befehl nicht verwenden.
Nur die Unternehmensdaten löschen und Gerät entfernen	Dieser Befehl löscht permanent alle Geschäftsdaten, die auf dem Gerät gespeichert sind, und entfernt das Gerät aus den BlackBerry Enterprise Server. Alle persönlichen Daten bleiben auf dem Gerät erhalten. Sie können einem persönlichen Gerät diesen Befehl senden, wenn ein Benutzer nicht mehr in Ihrem Unternehmen arbeitet und Sie Geschäftsdaten vom Gerät löschen möchten. Sie können auch festlegen, ob Sie ein Benutzerkonto aus dem BlackBerry Enterprise Server löschen oder deaktivieren möchten, nachdem das Gerät alle Geschäftsdaten gelöscht hat.
Alle Gerätedaten löschen und Gerät entfernen	Mit diesem Befehl werden alle auf dem Gerät gespeicherten Benutzerinformationen und Anwendungsdaten dauerhaft gelöscht. Sie können die folgenden Optionen konfigurieren, wenn Sie diesen Befehl verwenden: Eine Verzögerung in Stunden festlegen, bevor das Gerät mit dem Löschen aller Benutzerinformationen und Anwendungsdaten beginnt Anfordern, dass das Gerät auf seine werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt wird, wenn es diesen Befehl empfängt Angeben, ob der Benutzer das dauerhafte Löschen von Daten auf dem Gerät stoppen und das Gerät während des Verzögerungszeitraums sperren darf Sie können diesen Befehl an ein Gerät, das Sie einem anderen Benutzer in Ihrem Unternehmen zuteilen möchten, oder an ein Gerät, das verloren gegangen ist und das der Benutzer möglicherweise nicht wiederfindet, senden. Sie können auch festlegen, ob Sie ein Benutzerkonto aus dem BlackBerry Enterprise Server löschen oder es deaktivieren möchten, nachdem das Gerät alle Benutzerinformationen und Anwendungsdaten gelöscht hat.

IT-Administrationsbefehl

Beschreibung

Neues Kennwort für das Gerät festlegen und Gerät sperren

Mit diesem Befehl wird ein neues Kennwort erstellt und ein Gerät über das drahtlose Netzwerk gesperrt. Wenn der BlackBerry-Gerätebenutzer sein Gerät wiederfindet, können Sie ihm das neue Kennwort mündlich mitteilen. Wenn der Benutzer das Gerät entsperrt, wird er vom Gerät aufgefordert, das neue Kennwort zu akzeptieren oder abzulehnen.

Sie können diesen Befehl verwenden, wenn das Gerät verloren gegangen ist. Wenn der Inhaltsschutz durch Sie oder einen Benutzer aktiviert wurde und auf dem Gerät die BlackBerry Device Software Version 4.3.0 oder höher ausgeführt wird, können Sie diesen Befehl verwenden. Wenn Sie oder ein Benutzer den Zwei-Faktor-Inhaltsschutz eingeschaltet haben, können Sie diesen Befehl nicht verwenden.

Nur die Unternehmensdaten löschen und Gerät entfernen

Dieser Befehl löscht permanent alle Geschäftsdaten, die auf dem Gerät gespeichert sind, und entfernt das Gerät aus den BlackBerry Enterprise Server. Alle persönlichen Daten bleiben auf dem Gerät erhalten.

Sie können einem persönlichen Gerät diesen Befehl senden, wenn ein Benutzer nicht mehr in Ihrem Unternehmen arbeitet und Sie Geschäftsdaten vom Gerät löschen möchten.

Sie können auch festlegen, ob Sie ein Benutzerkonto aus dem BlackBerry Enterprise Server löschen oder deaktivieren möchten, nachdem das Gerät alle Geschäftsdaten gelöscht hat.

Alle Gerätedaten löschen und Gerät entfernen

Mit diesem Befehl werden alle auf dem Gerät gespeicherten Benutzerinformationen und Anwendungsdaten dauerhaft gelöscht. Sie können die folgenden Optionen konfigurieren, wenn Sie diesen Befehl verwenden:

Eine Verzögerung in Stunden festlegen, bevor das Gerät mit dem Löschen aller Benutzerinformationen und Anwendungsdaten beginnt
Anfordern, dass das Gerät auf seine werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt wird, wenn es diesen Befehl empfängt
Angeben, ob der Benutzer das dauerhafte Löschen von Daten auf dem Gerät stoppen und das Gerät während des Verzögerungszeitraums sperren darf

Sie können diesen Befehl an ein Gerät, das Sie einem anderen Benutzer in Ihrem Unternehmen zuteilen möchten, oder an ein Gerät, das verloren gegangen ist und das der Benutzer möglicherweise nicht wiederfindet, senden.

Sie können auch festlegen, ob Sie ein Benutzerkonto aus dem BlackBerry Enterprise Server löschen oder es deaktivieren möchten, nachdem das Gerät alle Benutzerinformationen und Anwendungsdaten gelöscht hat.