Messaggi di errore: attività di BlackBerry Java Application

Per ulteriori informazioni su come modificare il livello di registrazione per un componente di BlackBerry Enterprise Server, visitare il sito Web www.blackberry.com/support e leggere l'articolo KB04342. Per informazioni su come creare il registro eventi di un dispositivo BlackBerry, visitare il sito Web www.blackberry.com/support e leggere l'articolo KB05349.

Se l'azione amministrativa consigliata per il messaggio di errore non risolve il problema, contattare il supporto tecnico RIM.

Elaborazione sequenza interrotta a causa di un errore nell'elaborazione del comando SEND_APC_APP

BlackBerry Policy Service invia i dati delle applicazioni a un dispositivo BlackBerry come gruppo di moduli applicazione. Se BlackBerry Policy Service non consegna uno dei moduli applicazione al dispositivo BlackBerry, gli altri moduli applicazione non vengono consegnati al dispositivo BlackBerry.

Si può provare a reinviare la BlackBerry Java Application al dispositivo BlackBerry.

SendApp non riuscito a causa di un errore nel recupero dei dati dell'applicazione, elaborazione interrotta

Si è verificato un errore quando BlackBerry Policy Service ha tentato di recuperare i dati richiesti per installare la BlackBerry Java Application.

È possibile verificare che BlackBerry Policy Service possa accedere alla condivisione di rete che si utilizza per memorizzare i file di applicazione.

QueueModule non riuscito, elaborazione interrotta

Si è verificato un errore quando BlackBerry Policy Service ha tentato di elaborare i moduli applicazione e inviarli al dispositivo BlackBerry.

È possibile verificare che BlackBerry Policy Service possa accedere alla condivisione di rete in cui si memorizzano i file di applicazione.

Dispositivo scaduto in attesa del modulo

Il dispositivo BlackBerry ha segnalato un errore di timeout durante l'attesa dei moduli applicazione.

Si può reinviare la BlackBerry Java Application al dispositivo BlackBerry. Se il secondo tentativo per installare la BlackBerry Java Application non va a buon fine, identificare quale account utente riscontra il problema nei file di registro raccolti. Registrare l'attività di installazione.

Segnalazione memoria dispositivo insufficiente per installare il modulo

Il dispositivo BlackBerry non ha abbastanza memoria disponibile per le applicazioni per l'installazione di moduli applicazione.

Richiedere all'utente di liberare altra memoria per le applicazioni sul dispositivo BlackBerry. Reinviare la BlackBerry Java Application.

Segnalazione privilegi dispositivo insufficienti per installare il modulo

Il dispositivo BlackBerry non dispone delle autorizzazioni necessarie per installare la BlackBerry Java Application.

È possibile verificare che il dispositivo BlackBerry sia configurato con le autorizzazioni necessarie per installare una BlackBerry Java Application. Reinviare la BlackBerry Java Application.

Segnalazione versione dispositivo fornita non valida, la versione supportata è %s

La BlackBerry Java Application non è compatibile con la versione di BlackBerry Device Software in esecuzione sul dispositivo BlackBerry.

È possibile verificare che la BlackBerry Java Application sia compatibile con la versione di BlackBerry Device Software in esecuzione sul dispositivo BlackBerry.

Segnalazione di Errore formato dati non valido durante l'installazione del modulo

In BlackBerry Policy Service si è verificato un errore che ha impedito al dispositivo BlackBerry di installare la BlackBerry Java Application.

Identificare quale account utente riscontra il problema nei file di registro raccolti. Registrare l'attività di installazione.

Segnalazione di un errore %s durante l'installazione del modulo

Segnalazione di un guasto generale durante l'installazione del modulo

Segnalazione violazione della protezione durante l'installazione dell'applicazione

Segnalazione dell'errore Insufficient App Data (Dati applicazione insufficienti) durante l'installazione del modulo

Segnalazione dell'errore Insufficient Body Data (Dati strutturali insufficienti) durante l'installazione del modulo

Segnalazione dell'errore Invalid App Data Length (Lunghezza dati applicazione non valida) durante l'installazione del modulo

Segnalazione dell'errore Invalid Command (Comando non valido) durante l'installazione del modulo

Segnalazione dell'errore Invalid Module Hash (Hash del modulo non valido) durante l'installazione del modulo

Segnalazione salvataggio modulo non riuscito

Segnalazione della presenza di un modulo incompleto

Il dispositivo BlackBerry ha rilevato un errore di formattazione nei dati dell'applicazione prima o durante la procedura di installazione.

È possibile verificare che i file di applicazione siano formattati correttamente e provare a reinviare la BlackBerry Java Application al dispositivo BlackBerry. Se il secondo tentativo di installazione non va a buon fine, identificare quale account utente riscontra il problema nei file di registro raccolti. Registrare l'attività di installazione.

Dati ACK incompleti per la richiesta APPD

BlackBerry Policy Service non ha ricevuto da un dispositivo BlackBerry un messaggio di conferma che indica che la BlackBerry Java Application è stata installata.

Verificare che il dispositivo BlackBerry sia attivo e che si trovi in una zona di copertura wireless. Reinviare la BlackBerry Java Application.

Per il comando: %s - Segnalazione guasto generale

Per il comando: %s - Segnalazione mancata gestione comando per la richiesta

Per il comando: %s - Segnalazione violazione protezione

Per il comando: %s - Segnalazione decrittografia impossibile

Per il comando: %s - Segnalazione chiave errata

Per il comando: %s - Segnalazione versione comando non supportata

Per il comando: %s - Segnalazione errore base codice

Per il comando: %s - Segnalazione guasto generale all'installazione del modulo

Il dispositivo BlackBerry non è in grado di eseguire il comando per installare o aggiornare la BlackBerry Java Application.

Identificare quale account utente riscontra il problema nei file di registro raccolti. Registrare l'attività di installazione.