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La connessione UMA non è configurata correttamente.
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- Sul dispositivo BlackBerry, nelle relative opzioni, fare clic su Rete mobile.
- Controllare che sia stata selezionata l'opzione Wi-Fi preferito.
- Nella schermata Rete mobile, verificare che risulti visualizzata l'icona Preferenza di connessione.
- Se l'icona Preferenza di connessione non risulta visualizzata, digitare ALT-GANN accanto all'icona Rete per attivare la connettività di tipo UMA.
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Il profilo UMA non è configurato correttamente.
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- Sul dispositivo BlackBerry, nelle relative opzioni, fare clic su UMA.
- Verificare l'esistenza di un profilo UMA.
- Se non esiste un profilo UMA, crearne uno tramite le credenziali del provider di rete mobile.
- Verificare che il campo del certificato del gateway di protezione fornito dal provider di rete mobile per il profilo UMA attualmente selezionato non sia vuoto e sia associato a un certificato del provider di rete mobile corrispondente.
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Il dispositivo BlackBerry non è connesso alla rete Wi-Fi o non è registrato su un percorso UNC.
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- Nella schermata Diagnostica Wi-Fi del dispositivo BlackBerry, verificare che quest'ultimo sia connesso a una rete Wi-Fi.
- Connettere un computer al punto di accesso wireless.
- Per verificare l'indirizzo IP del dispositivo BlackBerry, nella schermata Diagnostica Wi-Fi, inviare un messaggio ping al computer.
- Se il messaggio ping non riceve risposta, la causa potrebbe essere un problema della rete Wi-Fi.
- Se il messaggio ping riceve risposta ma il dispositivo BlackBerry non visualizza il messaggio relativo, controllare il campo Stato per scoprire la causa dell'errore.
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