Il dispositivo BlackBerry non è in grado di aprire una connessione VPN

Possibile causa

Soluzione

La connessione al VPN Concentrator non è configurata correttamente.

  • Verificare che il servizio VPN sia attivo.
  • Inviare un messaggio ping all'indirizzo IP del VPN Concentrator.
  • Verificare che il nome host del VPN Concentrator identifichi un indirizzo IP. Se ciò non avviene, configurare l'indirizzo IP VPN.

Il metodo di autenticazione VPN non è configurato correttamente.

  • Verificare che il server VPN supporti i parametri di protezione.
  • Verificare che le informazioni di accesso VPN per l'account utente siano corrette.