Permitir al proveedor de servicios inalámbricos actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica
Si desea que el proveedor de servicios inalámbricos controle las actualizaciones de BlackBerry® Device Software mediante el sitio Web de administración de BlackBerry® Provisioning System, debe configurar la regla de política de TI adecuada. Si permite que el proveedor de servicios inalámbricos controle las actualizaciones de BlackBerry Device Software, usted no puede controlar las actualizaciones de BlackBerry Device Software mediante BlackBerry Administration Service. El proveedor de servicios inalámbricos sólo puede enviar actualizaciones opcionales de BlackBerry Device Software a dispositivos BlackBerry.
Permitir a los proveedores de servicios inalámbricos enviar solicitudes de actualización de BlackBerry Device Software a dispositivos BlackBerry
Si su entorno incluye determinados modelos de dispositivo BlackBerry® que ejecutan versiones específicas de BlackBerry® 6, la regla de política de TI Permitir actualizaciones de seguridad inalámbrica sustituye la funcionalidad de la regla de política de TI Permitir la actualización que no sea de empresa que configura en esta tarea. Para obtener más información, visite www.blackberry.com/go/serverdocs para consultar Control de las actualizaciones de BlackBerry Device Software sobre la nota técnica de red móvil.
Antes de comenzar: Compruebe que no haya configurado BlackBerry® Administration Service para mostrar páginas de BlackBerry®
Device Software.
- En BlackBerry Administration Service, en el menú Administración de la solución BlackBerry, expanda Política.
- Haga clic en Gestionar políticas de TI.
- Haga clic en una política de TI.
- Haga clic en Editar política de TI.
- En la pestaña Actualizaciones inalámbricas de software, cambie el valor de la regla de política de TI Permitir la actualización que no sea de empresa a Sí.
- Haga clic en Guardar todo.
Permitir a los usuarios de dispositivos BlackBerry cancelar actualizaciones de BlackBerry Device Software desde el proveedor de servicios inalámbricos
Los usuarios pueden cancelar una actualización de BlackBerry®
Device Software a través de la red inalámbrica si el dispositivo BlackBerry instaló la actualización de BlackBerry Device Software, y si permite que el dispositivo BlackBerry acepte y complete las solicitudes de cancelación de la actualización. El periodo predeterminado para que el usuario solicite la cancelación de una actualización de BlackBerry Device Software es 24 horas después de que se haya completado el proceso de actualización.
Antes de comenzar: Compruebe que no configuró BlackBerry Administration Service para mostrar páginas de BlackBerry Device Software.
- En el menú Administración de la solución BlackBerry de BlackBerry Administration Service, expanda Política.
- Haga clic en Gestionar políticas de TI.
- Haga clic en una política de TI.
- Haga clic en Editar política de TI.
- En la ficha Actualizaciones inalámbricas de software, establezca la regla de política de TI Desactivar la restauración solicitada por el usuario del dispositivo en No.
- Haga clic en Guardar todo.
Permitir a los usuarios de dispositivos BlackBerry enviar solicitudes de actualización de BlackBerry Device Software al proveedor de servicios inalámbricos
Antes de comenzar: Compruebe que no configuró BlackBerry® Administration Service para mostrar páginas de BlackBerry®
Device Software.
- En el menú Administración de la solución BlackBerry de BlackBerry Administration Service, expanda Política.
- Haga clic en Gestionar políticas de TI.
- Haga clic en una política de TI.
- Haga clic en Editar política de TI.
- En la ficha Actualizaciones inalámbricas de software, cambie el valor de la regla de política de TI Desactivar la actualización solicitada por el usuario del dispositivo a No.
- Haga clic en Guardar todo.
Crear instrucciones sobre cómo los usuarios pueden solicitar actualizaciones de BlackBerry Device Software al proveedor de servicios inalámbricos
Puede crear instrucciones de actualización para usuarios de dispositivos BlackBerry® para que puedan solicitar actualizaciones de BlackBerry®
Device Software al proveedor de servicios inalámbricos a través de la red inalámbrica.
- Cree un mensaje de correo electrónico que incluya las siguientes instrucciones:
- En el dispositivo BlackBerry, en el menú Opciones, haga clic en Opciones avanzadas. Haga clic en Actualización inalámbrica. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
- No extraiga la batería del dispositivo BlackBerry hasta que el proceso de actualización se haya completado.
- Si el sistema lo solicita, escriba la contraseña del dispositivo BlackBerry.
- Envíe el mensaje de correo electrónico.