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Descripción general

Actualización de BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica

Para actualizar BlackBerry® Device Software en dispositivos BlackBerry a través de la red inalámbrica, puede utilizar BlackBerry Administration Service para buscar y configurar actualizaciones que coincidan con el dispositivo BlackBerry y el operador de servicios inalámbricos, o bien puede permitir que el proveedor de servicios inalámbricos de su empresa actualice BlackBerry Device Software. De forma predeterminada, al instalar BlackBerry® Enterprise Server, los usuarios sólo pueden solicitar actualizaciones de BlackBerry Device Software mediante sus dispositivos BlackBerry. Si desea administrar las actualizaciones de BlackBerry Device Software, o si desea que el proveedor de servicios inalámbricos administre las actualizaciones de BlackBerry Administration Service, puede activar estas opciones en BlackBerry Administration Service.

Puede utilizar BlackBerry Administration Service para buscar BlackBerry Device Software en BlackBerry® Infrastructure, crear una configuración de software y enviar una actualización necesaria de BlackBerry Device Software a dispositivos BlackBerry. Puede configurar si desea que la actualización sea requerida u opcional. Cuando los usuarios de dispositivos BlackBerry recibe una actualización requerida de BlackBerry Device Software , los usuarios pueden elegir completar la actualización inmediatamente, o pueden aplazarla hasta 72 horas. Si usuarios reciben una actualización opcional de BlackBerry Device Software , pueden elegir no instalar la actualización.

Esta opción de actualización se aplica solamente al actualizar un dispositivo BlackBerry Device Software que ejecute BlackBerry Device Software versión 4.5 o posterior.

Si no desea controlar las actualizaciones de BlackBerry Device Software con BlackBerry Administration Service, puede permitir que el proveedor de servicios inalámbricos de su empresa actualice BlackBerry Device Software a través del sitio Web de administración BlackBerry® Provisioning System. El proveedor de servicios inalámbricos sólo puede enviar actualizaciones opcionales de BlackBerry Device Software. De forma predeterminada, los proveedores de servicios inalámbricos no tienen permitido actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica. También puede permitir que los usuarios soliciten actualizaciones de BlackBerry Device Software al proveedor de servicios inalámbricos.

Para obtener más información acerca de las acciones que usuarios deben realizar para completar una actualización de BlackBerry Device Software del proveedor inalámbrico de servidor, visite www.blackberry.com/go/docs para leer la Guía del usuario del smartphone BlackBerry de los modelos de dispositivo BlackBerry utilizados en el entorno de su empresa.

Entre las ventajas de este proceso de actualización se incluyen:

Puede utilizar configuraciones de software y políticas de control de aplicaciones para controlar cuándo se producen actualizaciones de software y para especificar qué usuarios pueden actualizar BlackBerry Device Software.
Usted o el proveedor de servicios inalámbricos pueden actualizar dispositivos BlackBerry de forma remota.
Los usuarios no requieren BlackBerry® Desktop Software en sus ordenadores para llevar a cabo la opción de actualización.

Entre las desventajas de este proceso de actualización se incluyen:

Esta opción de actualización puede aumentar el tráfico de red móvil.
Esta opción de actualización puede tardar más tiempo del esperado en completarse.

Arquitectura: componentes

Este diagrama muestra los componentes de la característica de las actualizaciones de software inalámbrico de BlackBerry.

Componente	Descripción
servidor de disponibilidad	El servidor de disponibilidad está diseñado para gestionar y guardar información sobre la disponibilidad de los paquetes de actualización de BlackBerry® Device Software. El servidor de disponibilidad está diseñado para ofrecerle información acerca de los últimos paquetes de actualización de BlackBerry Device Software aprobados y las rutas de actualización recomendadas.
servidor de paquetes de actualización	El servidor de paquetes de actualización está diseñado para guardar y enviar paquetes de actualización de BlackBerry Device Software a dispositivos BlackBerry. Controla la velocidad a la que los suscriptores pueden descargar paquetes de actualización de BlackBerry Device Software. Los administradores de Research In Motion cargan paquetes de actualización de BlackBerry Device Software a este servidor después de aprobarlos.
servidor de detalles de actualización	El servidor de detalles de actualización está diseñado para proporcionar al dispositivo BlackBerry una lista de archivos de actualización necesarios para una actualización inalámbrica específica de BlackBerry Device Software.
base de datos de actualizaciones de software	La base de datos de actualizaciones de software es la base de datos principal que contiene información de actualización y metadatos de BlackBerry Device Software que procesa BlackBerry® Infrastructure.

Tipos de paquetes de actualización de BlackBerry Device Software

Los paquetes de actualización de BlackBerry® Device Software que Research In Motion hace disponibles en BlackBerry® Infrastructure pueden introducir características nuevas y solucionar problemas conocidos de software en dispositivos BlackBerry.

Escriba	Descripción
actualización de la plataforma	se aplica a aplicaciones del dispositivo BlackBerry distintas de Java® (por ejemplo, el software de JVM, las bibliotecas nativas de compatibilidad de JRE, el sistema operativo y el transmisor inalámbrico) es normalmente de 500 KB o menos normalmente requiere hasta 5 minutos de descarga a través de la red inalámbrica
actualización parcial del software	se aplica al código del transmisor inalámbrico normalmente 8 MB o menos normalmente requiere hasta 15 minutos de descarga a través de la red inalámbrica
actualización completa del software	se aplica al BlackBerry® Device Software existente en el dispositivo BlackBerry normalmente 15 MB o menos normalmente requiere de 30 minutos a 2 horas de descarga a través de la red inalámbrica

Características de las actualizaciones inalámbricas BlackBerry Device Software

Característica	Descripción
aprobación de paquetes de actualización de software que están disponibles	Research In Motion y los proveedores de servicios inalámbricos aprueban paquetes de actualización de BlackBerry® Device Software antes de que RIM los haga disponibles en BlackBerry® Infrastructure.
detección automática de cuando hay nuevos paquetes de actualización disponibles	BlackBerry® Enterprise Server se comunica con BlackBerry Infrastructure una vez al día para buscar nuevos paquetes de actualización de BlackBerry Device Software. BlackBerry Enterprise Server hace disponibles nuevos paquetes de actualización de BlackBerry Device Software a través de BlackBerry Administration Service.
control de actualizaciones de BlackBerry Device Software	Si tiene la función y los permisos administrativos adecuados en BlackBerry Enterprise Server, puede realizar las siguientes acciones: envíe solicitudes de actualización necesarias u opcionales de BlackBerry Device Software a dispositivos BlackBerry admitidos; si la actualización es requerida, los usuarios deben aceptar la actualización dentro de 72 horas, o sus dispositivos recuperarán e instalarán los paquetes de actualización automáticamente después de 72 horas controlar el proceso de actualización permitiendo o restringiendo solicitudes de actualización a tipos específicos de fuentes y conexiones de red
copia de seguridad y restauración de datos automáticas en dispositivos BlackBerry	El dispositivo BlackBerry está diseñado para realizar copias de seguridad de datos de usuario y aplicaciones automáticamente durante el proceso de actualización de software. El dispositivo BlackBerry está diseñado para restaurar los datos de usuario y las aplicaciones incluidos en la copia de seguridad una vez completado el proceso de actualización.

Duración aproximada de la descarga e instalación de actualizaciones de BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica

La duración del proceso de actualización de BlackBerry® Device Software depende del tipo de actualización, del tamaño del paquete de actualización de software, de las condiciones de la red inalámbrica y del tipo de red.

Tipo de actualización	Tamaño del paquete de actualización	Duración aproximada de la descarga	Duración de la instalación para una cantidad media de datos del dispositivo BlackBerry (aprox. 12 MB)	Duración de la instalación para una gran cantidad de datos del dispositivo BlackBerry (aprox. 25 MB)
actualización de la plataforma	500 KB	5 minutos	instalación de la actualización de software inalámbrico – 5 minutos	instalación de la actualización de software inalámbrico – 5 minutos
actualización parcial del software	8 MB	15 minutos	copia de seguridad de los datos del dispositivo BlackBerry – 15 a 30 minutos instalación de la actualización de software inalámbrico – 30 a 45 minutos restauración de los datos del dispositivo BlackBerry – 15 a 30 minutos	copia de seguridad de los datos del dispositivo BlackBerry – 45 minutos instalación de la actualización de software inalámbrico – 30 a 45 minutos restauración de los datos del dispositivo BlackBerry – 45 minutos
actualización completa del software	15 MB	de 30 minutos a 2 horas	copia de seguridad de los datos del dispositivo BlackBerry – 15 a 30 minutos instalación de la actualización de software inalámbrico – 30 a 45 minutos restauración de los datos del dispositivo BlackBerry – 15 a 30 minutos	copia de seguridad de los datos del dispositivo BlackBerry – 45 minutos instalación de la actualización de software inalámbrico – 30 a 45 minutos restauración de los datos del dispositivo BlackBerry – 45 minutos

Requisitos de memoria del dispositivo BlackBerry para actualizaciones de BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica

El dispositivo BlackBerry® debe tener 16 MB de RAM y al menos 64 MB de memoria flash disponible para iniciar y completar una actualización de BlackBerry® Device Software a través de la red inalámbrica.

Si la cantidad de memoria flash disponible en el dispositivo BlackBerry se reduce a menos de 400 KB, el dispositivo BlackBerry ejecuta el LMM automáticamente para identificar y borrar los datos sin referenciar y en caché asociados con aplicaciones del dispositivo BlackBerry, como la lista de mensajes, los datos del organizador y los datos de aplicaciones de terceros.

Si el proceso de actualización requiere más memoria, el LMM borra elementos de prioridad media, como mensajes de correo electrónico muy antiguos y entradas del calendario que han caducado.

Si la cantidad mínima de memoria necesaria todavía no está disponible, el usuario del dispositivo BlackBerry debe borrar elementos manualmente.

Requisitos de batería del dispositivo para actualizaciones de BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica

El nivel de carga de la batería de un dispositivo BlackBerry® debe ser del 50 por ciento o más para que el dispositivo BlackBerry recupere paquetes de actualización a través de la red inalámbrica. Si el nivel de carga de la batería cae por debajo del requisito mínimo, el proceso de actualización se suspende. El dispositivo BlackBerry solicita al usuario recargar la batería e iniciar el proceso de actualización de BlackBerry® Device Software de nuevo. Si el nivel de carga de la batería vuelve a ser del 50%, el dispositivo BlackBerry reanuda la recuperación del paquete de actualización a partir de BlackBerry® Infrastructure.

El requisito de nivel de carga de la batería del dispositivo se ha diseñado para proteger al dispositivo BlackBerry frente a ataques de un posible usuario malintencionado que podría aprovechar el nivel bajo de batería del dispositivo durante una actualización de BlackBerry Device Software.