Un utente riceve un errore 301 quando accede a un'applicazione di messaggistica istantanea su un dispositivo BlackBerry
Valido per: BlackBerry Collaboration Service versione 4.1 o successiva con BlackBerry Client per l'utilizzo con Microsoft Office Live Communications Server 2005 e BlackBerry Client per l'utilizzo con Microsoft Office Communications Server 2007.
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Possibile causa |
Soluzione |
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BlackBerry Collaboration Service non supporta la versione dell'applicazione di messaggistica istantanea installata sul dispositivo BlackBerry. |
Rimuovere l'applicazione di messaggistica istantanea dal dispositivo BlackBerry. Installare una versione precedente dell'applicazione di messaggistica istantanea sul dispositivo BlackBerry. |
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Il server di Microsoft Office Communicator Web Access non è configurato correttamente per il servizio AJAX. |
Verificare che il numero di porta per il servizio AJAX sia configurato correttamente sul server di Microsoft Office Communicator Web Access. |
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In BlackBerry Client per l'utilizzo con Microsoft Office Live Communications Server 2005, il server di Microsoft Office Communicator Web Access non è configurato in modo da utilizzare l'autenticazione basata su moduli e BlackBerry Collaboration Service è configurato in modo da utilizzare il protocollo HTTPS per connettersi al server di Microsoft Office Communicator Web Access. |
Verificare che l'autenticazione basata su moduli sia configurata sul server di Microsoft Office Communicator Web Access. |