Verwenden des BlackBerry Administration Service, um Gerätedaten zu löschen und das Gerät zu deaktivieren, bevor das Gerät einem neuen Benutzer zugewiesen wird
Wenn Sie diese Aufgabe ausführen, löschen Sie alle Gerätedaten permanent und deaktivieren das Gerät. Sie müssen die BlackBerry Device Software möglicherweise erneut installieren, bevor Sie einem neuen Benutzer das Gerät zuweisen.
- Stellen Sie eine Verbindung des BlackBerry-Geräts zu dem Computer her, mit dem Sie sich beim BlackBerry Administration Service angemeldet haben.
- Wenn Sie eine Eingabeaufforderung empfangen, geben Sie das Gerätekennwort ein.
- Klicken Sie im BlackBerry Administration Service im Menü Geräte auf Angeschlossene Geräte > Aktuelles Gerät verwalten.
- Klicken Sie auf Alle Gerätedaten löschen und Gerät deaktivieren.
- Klicken Sie auf Ja – Alle Gerätedaten löschen und Gerät deaktivieren.
- Installieren Sie die BlackBerry Device Software mithilfe des Programms zum Laden von Anwendungen im BlackBerry Administration Service, der BlackBerry Desktop Software oder dem BlackBerry Web Desktop Manager erneut.
- Aktivieren Sie das Gerät.
Nach Abschluss erforderliche Aktion: Weitere Informationen zum Installieren der BlackBerry Device Software finden Sie im
BlackBerry Device Software-Updatehandbuch.
Zugehörige Konzepte