Ein Benutzer hat keine Benachrichtigung über eine Sofortnachricht auf einem Computer akzeptiert und die Benachrichtigung ist verschwunden
Problemursache
Gilt für: BlackBerry Collaboration Service Version 4.1 oder höher mit dem BlackBerry Client für die Verwendung mit Microsoft Office Live Communications Server 2005 oder dem BlackBerry Client für die Verwendung mit Microsoft Office Communications Server 2007.
Ein Benutzer hat sich am Microsoft Office Communicator auf einem Computer und auf einem BlackBerry-Gerät oder auf zwei Computern angemeldet.
Wenn der Benutzer am Microsoft Office Communicator sowohl auf einem Computer als auch auf einem BlackBerry-Gerät oder auf zwei Computern angemeldet ist, hat der Benutzer Benachrichtigungen über Sofortnachrichten an beiden Orten erhalten. Die Instant Messaging-Konversation kann nur an dem Ort stattfinden, an dem der Benutzer die Benachrichtigung über eine Sofortnachricht akzeptiert.
Wenn ein Benutzer am Microsoft Office Communicator sowohl auf einem Computer als auch einem BlackBerry-Gerät angemeldet ist, und der Benutzer akzeptiert keine Benachrichtigung über eine Sofortnachricht vor deren Verschwinden auf dem Computer, verschwindet die Benachrichtigung über die Sofortnachricht vom Computer, bleibt aber auf dem BlackBerry-Gerät bestehen. Wenn der Benutzer die Benachrichtigung über die Sofortnachricht auf dem Computer akzeptiert, verschwindet die Benachrichtigung über die Sofortnachricht vom BlackBerry-Gerät und die Instant Messaging-Konversation findet auf dem Computer statt. Wenn der Benutzer die Benachrichtigung über die Sofortnachricht auf dem BlackBerry-Gerät akzeptiert, verschwindet die Benachrichtigung über die Sofortnachricht vom Computer und die Instant Messaging-Konversation findet auf dem BlackBerry-Gerät statt.
Der Benutzer kann während einer Instant Messaging-Konversation nicht zwischen einem Computer und einem BlackBerry-Gerät oder zwischen Computern hin- und herwechseln.
Mögliche Lösung
Der Benutzer sollte Benachrichtigungen über Sofortnachrichten auf einem BlackBerry-Gerät oder auf einem anderen Computer suchen, wo der Benutzer möglicherweise auch am Microsoft Office Communicatorangemeldet ist. Wenn der Benutzer am Microsoft Office Communicator auf einem BlackBerry-Gerät oder auf einem zweiten Computer angemeldet ist, sollte der Benutzer die Benachrichtigung über eine Sofortnachricht nur auf dem Computer oder nur dem BlackBerry-Gerät akzeptieren, wo der Benutzer die Instant Messaging-Konversation führen möchte.