Impossibile creare un account utente in BlackBerry Administration Service

BlackBerry Administration Service è configurato per l'uso di porte statiche quando si connette al server di BlackBerry Configuration Database, mentre il server di BlackBerry Configuration Database utilizza una porta dinamica.

Configurare BlackBerry Administration Service per l'uso di una porta dinamica per accedere a BlackBerry Configuration Database.

1. Sul computer che ospita BlackBerry Enterprise Server o i relativi componenti, nella barra delle applicazioni, fare clic su Start > Programmi > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration.
2. Nella scheda Connettività database, selezionare la casella di controllo Utilizzare porte dinamiche o specificare porta SQL.
3. Fare clic su OK.
4. In Servizi Windows, riavviare i servizi per BlackBerry Administration Service.

Se si è effettuato l'aggiornamento di BlackBerry Enterprise Server alla versione 5.0 o successiva, quando si cerca un account utente in BlackBerry Administration Service, quest'ultimo non è in grado di rintracciare l'account utente. BlackBerry Mail Store Service non è in grado di connettersi all'elenco contatti dell'organizzazione e sincronizzarlo in BlackBerry Configuration Database.

1. Assicurarsi di aver configurato la proprietà MailServer nel file notes.ini sul computer che ospita BlackBerry Enterprise Server per un server IBM Lotus Domino che è in esecuzione.
2. Riavviare, tramite l'account di sistema locale, il server Lotus Domino che è in esecuzione sul computer che ospita BlackBerry Enterprise Server.