Non è possibile trovare un nuovo account utente nella directory tramite BlackBerry Administration Service

Soluzione

Aggiornare l'elenco degli account utente disponibili ai quali BlackBerry Administration Service può accedere dalla directory. Per impostazione predefinita, BlackBerry Administration Service aggiorna l'elenco degli account utente disponibili ogni giorno alle 4:00.

1. In BlackBerry Administration Service, nel menu Server e componenti espandere Topologia soluzione BlackBerry > BlackBerry Domain > Visualizzazione componente.
2. Fare clic su E-mail.
3. Fare clic su Aggiorna elenco utenti disponibili dalla directory aziendale.

Viene avviato il processo in background che aggiorna l'elenco utenti. La quantità di tempo impiegata da BlackBerry Administration Service per aggiornare l'elenco utenti dipende dalla dimensione della directory.