Eliminazione solo di dati di lavoro da un dispositivo
Prima di iniziare: Se si desidera rimuovere le applicazioni dell'organizzazione dal dispositivo BlackBerry, creare una configurazione software che include le applicazioni e impostare la disposizione di tutte le applicazioni di lavoro su Non consentito nella configurazione software. Assegnare la configurazione software all'account utente per inviarlo al dispositivo. Per ulteriori informazioni, vedere la Guida all'amministrazione di BlackBerry Enterprise Server
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- In BlackBerry Administration Service, nel menu Gestione della soluzione BlackBerry espandere Utente.
- Fare clic su Gestisci utenti.
- Cercare un account utente.
- Nei risultati della ricerca, fare clic sul PIN dell'account utente.
- Nell'elenco Attivazione dispositivo, fare clic su Elimina solo dati organizzazione e rimuovi dispositivo.
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Facoltativamente, nella sezione Rimozione utenti e dispositivi in corso, nell'elenco a discesa Azioni, effettuare una delle operazioni seguenti:
- Per eliminare un account utente da BlackBerry Enterprise Server e mantenere le informazioni di BlackBerry Enterprise Server nella cassetta postale dell'utente, fare clic su Elimina utente.
- In un ambiente Microsoft Exchange, per eliminare un account utente da BlackBerry Enterprise Server e rimuovere le informazioni di BlackBerry Enterprise Server dalla cassetta postale dell'utente, fare clic su Eliminare l'utente e rimuovere le informazioni BlackBerry dal sistema di messaggistica dell'utente.
- In un ambiente IBM Lotus Domino, per eliminare un account utente da BlackBerry Enterprise Server e rimuovere le informazioni di BlackBerry Enterprise Server dalla cassetta postale dell'utente, fare clic su Elimina utente e rimuovi il documento del profilo e il database di stato.
- Per disattivare un account utente in BlackBerry Enterprise Server e mantenere le informazioni di BlackBerry Enterprise Server nella cassetta postale dell'utente, fare clic su Disattiva come utente BlackBerry.
- In un ambiente Microsoft Exchange, per disattivare un account utente in BlackBerry Enterprise Server e rimuovere le informazioni di BlackBerry Enterprise Server dalla cassetta postale dell'utente, fare clic su Disattiva utente e rimuovi informazioni BlackBerry dal sistema di messaggistica dell'utente.
- In un ambiente Lotus Domino, per disattivare un account utente in BlackBerry Enterprise Server e rimuovere le informazioni di BlackBerry Enterprise Server dalla cassetta postale dell'utente, fare clic su Disattiva utente e rimuovi il documento del profilo e il database di stato.
- Fare clic su Sì - Elimina solo dati organizzazione rimuovi dispositivo.