Preparar un dispositivo para su redistribución a un usuario nuevo
Puede preparar un dispositivo BlackBerry® para su redistribución a un usuario nuevo de BlackBerry si lleva a cabo una de las acciones siguientes:
- utilizar las opciones de seguridad en el dispositivo para eliminar permanentemente todos los datos del usuario
- conectar el dispositivo a BlackBerry Administration Service y eliminar todos los datos del usuario del dispositivo permanentemente
- conectar el dispositivo a BlackBerry Administration Service y eliminar todos los datos del usuario permanentemente, además de eliminar BlackBerry® Device Software
Para obtener más información acerca de cómo utilizar las opciones de seguridad en el dispositivo para eliminar permanentemente todos los datos del usuario, consulte la guía de usuario del dispositivo.
Una vez que el nuevo usuario recibe el dispositivo, debe activarlo.
Utilizar BlackBerry Administration Service para eliminar datos del usuario y asignar el dispositivo a un usuario nuevo
Utilizar BlackBerry Administration Service para eliminar datos del usuario y suprimir BlackBerry Device Software antes de asignar el dispositivo a un usuario nuevo
Si realiza esta tarea, eliminará los datos del usuario permanentemente y suprimirá BlackBerry®
Device Software y el sistema operativo del dispositivo BlackBerry.
- Conecte el dispositivo BlackBerry al ordenador que ha utilizado para iniciar sesión en BlackBerry Administration Service.
- Si recibe un aviso, escriba la contraseña del dispositivo.
- En BlackBerry Administration Service, en el menú Dispositivos, haga clic en Dispositivos conectados > Administrar el dispositivo actual.
- Haga clic en Eliminar todos los datos del dispositivo y desactivar el dispositivo.
- Haga clic en Sí - Eliminar todos los datos del dispositivo y desactivar dispositivo.
- Vuelva a instalar BlackBerry Device Software a través de la herramienta Application Loader de BlackBerry Administration Service, BlackBerry® Desktop Manager o BlackBerry® Web Desktop Manager.
- Active el dispositivo.
Después de terminar: Para obtener más información acerca de la instalación de BlackBerry Device Software, consulte la Guía de actualización de BlackBerry Device Software.