1. En BlackBerry® Administration Service, en el menú Administración de la solución BlackBerry, expanda Usuario.
2. Haga clic en Gestionar usuarios.
3. Busque una cuenta de usuario.
4. En los resultados de la búsqueda, haga clic en el nombre de visualización correspondiente a la cuenta de usuario.
5. Haga clic en Editar usuario.
6. En la pestaña Grupos, en la lista Grupos actuales, haga clic en el grupo del que desea quitar el usuario.
7. Haga clic en Eliminar.
8. En la lista Grupos disponibles, haga clic en el grupo al que desea mover la cuenta de usuario.
9. Haga clic en Agregar.
10. Haga clic en Guardar todo.

1. En BlackBerry® Administration Service, en el menú Administración de la solución BlackBerry, expanda Usuario.
2. Haga clic en Gestionar usuarios.
3. Busque una o más cuentas de usuario.
4. En los resultados de búsqueda, seleccione una o más cuentas de usuario.
5. En la lista de estado de BlackBerry Enterprise Server, haga clic en Cambiar usuario de BlackBerry a un servidor BlackBerry Enterprise Server diferente.
6. En la lista Instancias disponibles de BlackBerry Enterprise Server, haga clic en el servidor BlackBerry® Enterprise Server al que desea mover las cuentas de usuario.
7. Haga clic en Siguiente.
8. Aparece un mensaje que indica que algunas de las cuentas de usuario podrían tener tareas de implementación pendientes. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
   • Si desea cancelar las tareas de implementación pendientes y mover todas las cuentas de usuario, haga clic en Sí: cambiar el usuario y provocar el fallo de las tareas de implementación.
   • Si no desea mover las cuentas de usuario que tienen tareas de implementación pendientes, haga clic en No: cambiar sólo los usuarios que no tengan tareas de desarrollo existentes.

1. En BlackBerry Administration Service, en el menú Administración de la solución BlackBerry, expanda Usuario.
2. Haga clic en Gestionar usuarios.
3. Busque una cuenta de usuario.
4. En los resultados de la búsqueda, haga clic en el nombre de visualización correspondiente a la cuenta de usuario.
5. En la lista de estado de BlackBerry Enterprise Server, haga clic Desactivar como usuario BlackBerry.
6. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
   • Para retener la información de BlackBerry Enterprise Server en el buzón de correo del usuario, haga clic en Sí - Desactivar como usuario BlackBerry.
   • Para eliminar la información de BlackBerry Enterprise Server del buzón de correo del usuario, haga clic en Sí - Deshabilitar como usuario BlackBerry y eliminar la información de BlackBerry del sistema de correo del usuario. Este comando no elimina los datos del dispositivo BlackBerry del usuario.
7. Haga clic en Volver a la búsqueda.
8. En la sección Buscar usuarios > Criterios de usuario, escriba el nombre de visualización de la cuenta de usuario.
9. Haga clic en el nombre de visualización de la cuenta de usuario.
10. En la lista Estado, haga clic en Eliminar usuario.

1. En BlackBerry® Administration Service, en el menú Administración de la solución BlackBerry, expanda Usuario.
2. Haga clic en Gestionar usuarios.
3. Busque una cuenta de usuario.
4. En los resultados de la búsqueda, haga clic en el nombre de visualización correspondiente a la cuenta de usuario.
5. En la lista Estado, haga clic en Volver a cargar usuario.

1. En BlackBerry® Administration Service, en el menú Administración de la solución BlackBerry, expanda Usuario.
2. Haga clic en Gestionar usuarios.
3. Busque una cuenta de usuario.
4. En los resultados de la búsqueda, haga clic en el nombre de visualización correspondiente a la cuenta de usuario.
5. Haga clic en Editar usuario.
6. En la pestaña Funciones, en la lista Funciones disponibles, haga clic en la función que desea asignar a la cuenta de usuario.
7. Haga clic en Agregar.
8. Haga clic en Guardar todo.

Puede actualizar la lista de contactos de la base de datos BlackBerry® Configuration Database para poder incluir cambios de organización o actualizaciones en la lista de contactos. El período de tiempo que BlackBerry Mail Store Service requiere para actualizar la lista de contactos depende del tamaño de la lista de contactos.

1. En BlackBerry Administration Service, en el menú Servidores y componentes, expanda Topología de la solución BlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente.
2. Haga clic en Correo electrónico.
3. Haga clic en Actualizar la lista de usuarios disponibles desde el directorio de la empresa.

1. En BlackBerry® Administration Service, en el menú Administración de la solución BlackBerry, expanda Usuario.
2. Haga clic en Gestionar usuarios.
3. Busque una cuenta de usuario.
4. En los resultados de búsqueda, haga clic en el PIN del dispositivo BlackBerry.
5. En la lista Comunicaciones, haga clic en Volver a enviar los libros de servicios a un dispositivo.