Gestione dell'inoltro dei messaggi

È possibile definire le impostazioni di inoltro per account utente e gruppi associati a BlackBerry Enterprise Server. Le impostazioni controllano le modalità con cui BlackBerry Enterprise Server inoltra i messaggi e-mail dalle applicazioni e-mail degli utenti ai loro dispositivi BlackBerry. È inoltre possibile gestire singoli account utente, fornire assistenza agli utenti e controllare le dimensioni della coda dei messaggi e il carico di lavoro su BlackBerry Messaging Agent per elaborare le richieste di inoltro. Per impostazione predefinita, l'inoltro dei messaggi e-mail viene attivato automaticamente quando viene aggiunto un utente a BlackBerry Enterprise Server.

Gli utenti possono configurare le impostazioni di inoltro dei messaggi sui dispositivi BlackBerry oppure utilizzando BlackBerry Desktop Manager o BlackBerry Web Desktop Manager. Le impostazioni che vengono definite sostituiscono quelle definite dagli utenti.